平台服务协议与隐私政策

一、服务与账号

松松云依据页面说明、商品详情、订单约定和有效规则向用户提供相关网络营销、内容、云服务及合作能力。不同服务的适用对象、范围、条件和功能可能不同。

1. 用户应具备与其行为相适应的民事行为能力，并提供真实、准确、完整的信息。
2. 账号原则上由注册人使用。用户应妥善保管密码、验证码、API 凭证及登录设备，并对账号下经有效验证完成的操作承担相应责任。
3. 不得出租、出借、出售账号，不得冒用他人身份或绕过认证、授权和安全措施。
4. 发现账号异常、凭证泄露或未经授权操作，应立即修改凭证并通过官方渠道联系处理。

二、订单、费用与交付

具体服务内容、价格、期限、交付形式和限制，以用户下单时的商品页面、订单确认信息、补充约定及控制台记录为准。

• 用户提交需求和素材前，应确认其真实、合法、完整，并有权委托处理或发布。
• 平台或服务方可因信息不足、技术限制、第三方规则或合规要求，请求补充、调整或拒绝不适合执行的需求。
• 用户应按订单约定及时确认、提供资料和验收；因用户迟延或信息错误造成的影响，按正式规则处理。
• 充值、支付、扣款、退款和结算以平台资金记录、支付渠道结果和有效规则为依据。
• 涉及第三方媒体、平台、云厂商或支付机构时，其规则变更、审核和系统状态可能影响服务。

三、取消、退款与售后规则

是否可以取消或退款，以及退款范围，需结合产品性质、执行进度、已发生服务、第三方费用、用户原因和订单约定判断。

1. 尚未执行的订单，可从订单详情查看是否提供取消或退款入口。
2. 已开始执行、已采购第三方资源、已制作或已交付部分内容的订单，可能无法全额退款。
3. 用户应在合理期限内通过订单售后入口提交问题、凭证和期望方案。
4. 平台将依据订单约定、履行记录、双方证据及当前售后规则核查。
5. 经确认的退款按系统支持的路径处理，实际到账还可能受支付渠道影响。

四、内容与使用规则

用户不得利用平台制作、提交、发布、传播或协助传播违法违规、侵权、欺诈或损害公共利益的内容。

• 不得发布虚假宣传、伪造体验、虚构资质案例或无法证实的功效与收益承诺。
• 不得侵犯著作权、商标权、肖像权、名誉权、商业秘密或个人信息权益。
• 不得含有恶意代码、钓鱼内容、非法链接，不得攻击、干扰、爬取或破坏平台系统。
• 不得从事刷单、作弊、自邀套取权益、洗钱、诈骗、骚扰推广或非法数据交易。
• 医疗、金融、教育、招商等受监管行业内容，应满足适用法律及平台、媒体要求。

平台可依法依约对涉嫌违规内容采取拒绝、暂停、删除、限制账号或配合主管机关等必要措施；具体程序和申诉方式以正式规则为准。

五、知识产权与授权

平台网站、软件、标识、页面设计、文档及依法享有权利的内容受知识产权法律保护。未经授权，不得复制、改编、反向工程或用于超出正常服务范围的商业用途。

用户对其合法拥有的素材保留相应权利，并授予完成订单、展示交付和提供必要技术服务所需的有限许可。用户应保证其提交素材具备合法权利或充分授权；因素材侵权产生的责任依正式协议和法律处理。

六、服务变更、责任与争议

• 平台可基于法律政策、产品调整、安全维护或第三方变化更新功能和规则，并按适用要求进行通知。
• 因网络故障、系统维护、不可抗力或第三方原因造成的影响，依法律和正式协议确定责任。
• 任何责任限制均不排除法律规定不得排除或限制的责任。
• 发生争议时，应先依据订单、平台记录和有效协议协商；协商不成的，按正式协议约定和适用法律处理。

七、隐私权政策

信息收集与使用

为完成注册登录、身份核验、交易支付、服务交付、客户支持、安全保障和履行法定义务，平台可能处理用户主动提供的信息、订单及服务记录、设备与日志信息，以及经合法授权从第三方取得的必要信息。

平台遵循合法、正当、必要和诚信原则，按明确、合理的目的处理个人信息。对敏感个人信息，将依据适用法律采用相应保护措施，并在必要时取得单独同意。

Cookie 与类似技术

网站可能使用 Cookie 或本地存储维持登录状态、记住设置、保障安全和分析基本运行情况。用户可通过浏览器管理，但禁用必要技术可能影响部分功能。

共享、委托与公开披露

为支付、云服务、媒体执行、物流通信或技术运维等必要目的，可能依法向合作方提供完成服务所需的最少信息，或委托其处理。除法律另有规定或获得合法授权外，不公开披露个人信息。

保存与安全

平台在实现处理目的所需的最短期限或法律要求的期限内保存信息，并采用合理的访问控制、加密、审计和应急措施。互联网环境不存在绝对安全，用户也应保护账号与终端。

未成年人

未成年人应在监护人指导下使用服务。若相关服务不适合未成年人，或依法需要监护人同意，应遵循页面提示和适用法律。

八、个人信息权利与联系

在适用法律规定的范围内，用户可通过控制台或官方客服请求查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账号，或对处理规则作出解释说明。为保障安全，平台可能先核验申请人身份。

撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理；某些信息因履行合同、解决争议或法律要求仍需保存。对请求的具体响应方式和期限，以正式隐私政策及适用法律为准。